Condição de devolução por arrependimento

· 1. A simples devolução por arrependimento deve ser efetuada até 07 (sete) dias do recebimento do produto, com a apresentação do respectivo Documento Fiscal; de acordo com o Artigo 49º do Código de Defesa do Consumidor. Neste caso o produto deve estar na embalagem original, sem avarias, com todos os acessórios, manual de instruções e não apresente sinais de uso, ou danificadas por manuseio ou uso inadequado.

· 2. No caso de arrependimento antes da efetivação da entrega, pedimos que recuse a mercadoria diretamente com ao entregador. Após o retorno do produto em nossos depósitos a equipe de suporte entrará em contato para formalizar o arrependimento e efetuar o reembolso do pagamento.

Condição para reembolso

O reembolso total do valor dos itens ocorrerá quando:

· 1. Houver cumprimento da política de devolução por arrependimento, dentro de 07 dias ou no ato da entrega, desde que o produto já se encontre em nosso depósito.

· 2. No caso de Defeito ou Vício, conforme previsto no Artigo 18º do Código de Defesa do Consumidor, o consumidor terá 90 dias corridos para informar formalmente a empresa HAKUSHU, o reembolso se dará caso não haja produto igual ou semelhante ao adquirido para que seja efetuado a troca, é importante salientar que o defeito ou vício deve ser IMPEDITIVO de uso do produto ou INADEQUAR o produto para uso, nestes casos o reembolso do valor total do produto será efetuado ao comprador, após a devolução do mesmo.

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